Comment sont traitées

vos commandes?



Toutes nos commandes sont traitées le matin à 08H00

Les commandes passées après 08h00
seront traitées le lendemain.

 

 


Les délais de 2 jours ouvrés correspondent aux produits
que nous avons dans notre stock
et que nous expédions le jour même.

 


Les délais de 5 à 6 jours ouvrés correspondent
aux produits en stock chez CAN-AM en Belgique.
Nous commandons les produits tous les jours
en Belgique et nous sommes livré entre 48 et 72H.

 

 

 

 


Dés que nous réceptionnons notre commande, nous expédions vos colis le jour même pour une livraison
chez vous ou en point relais le lendemain avant 13H partout en France métropolitaine.

 

Les colis pour la corse sont expédiés le jours même via Colissimo et le délais de livraison est de 48H à 72H.

 

 

Face à l’épidémie de Coronavirus qui nous touche depuis plusieurs semaines, nous sommes conscients des difficultés que nombre d’entre vous vivent au quotidien et comprenons les inquiétudes qui pourraient être les vôtres.

Sachez que l’équipe d’Esprit Canam est là pour vous accompagner lors de vos commandes.

Pendant cette période, notre service clientèle sera joignable par mail et vous répondra dans les meilleurs délais.

Au niveau de nos livraisons, nous avons désactivé les points relais Chronopost afin que vous soyez directement livré chez vous.

Si vous n’avez pas récupéré votre colis dans votre point relais et qu’il est actuellement fermé, nous ne pourrons rien faire tant que celui-ci n’aura pas ré-ouvert. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Pour les commandes pour la Corse, La Suisse et les Dom Tom, nous préférons garder les commandes et nous expédierons les colis une fois le retour à la normale. Ceci nous évitera la perte des colis.